Quién está detrás de esta web
Kepalta es la marca con la que presentamos nuestros servicios de diseño web y marketing digital. Esta política explica cómo se tratan los datos relacionados con la navegación y con las consultas que nos envías. Para contactar con Kepalta puedes utilizar los canales que aparecen a continuación.
- Sitio web
- kepalta.com
- Correo
- kepaltaoficial@gmail.com
- Teléfono
- +34 602 45 63 34
Para plantear una consulta de privacidad puedes utilizar el correo indicado, sin necesidad de aceptar cookies opcionales ni de contratar un servicio. Te recomendamos identificar el asunto como «Privacidad» y explicar brevemente qué necesitas, evitando adjuntar documentación personal que no sea necesaria.
Qué información podemos recibir
Si nos contactas por correo o WhatsApp, recibiremos los datos que compartas en ese canal: por ejemplo, nombre, dirección de correo, teléfono y el contenido de tu consulta. El formulario de la web solicita nombre, email, teléfono, canal de contacto preferido y servicio de interés; el mensaje adicional es opcional. No solicita datos bancarios, contraseñas ni documentos de identidad.
Cuando el envío del formulario no está habilitado, los campos no se transmiten: la página informa de ello y ofrece los canales de contacto directo. No guardamos el contenido de esos campos en el almacenamiento del navegador ni lo enviamos a Google Analytics. Si abandonas la página sin enviar, no se genera una solicitud comercial desde el formulario.
La infraestructura que sirve la web puede procesar datos técnicos de conexión, como dirección IP, fecha de la petición, recurso solicitado e información del navegador, para entregar el contenido y proteger el servicio. Si autorizas la categoría de publicidad, Meta Pixel puede además procesar datos técnicos y de navegación asociados a la visita y a los eventos configurados para medir campañas y conversiones. Esa activación no incluye el contenido del formulario y no se produce si rechazas la categoría de publicidad.
Para qué se utilizan los datos
El objetivo del contacto es comprender tu necesidad, responder a tus preguntas y, si lo solicitas, preparar una propuesta de trabajo. La preferencia de canal nos permite saber si deseas hablar por correo, WhatsApp o teléfono. Facilitar tus datos para una consulta no te incorpora automáticamente a una lista de publicidad.
El formulario incluye una respuesta inicial por email con un cuestionario para conocer mejor tu proyecto. Ese cuestionario se completa fuera de la web, en Google Forms; abrir el enlace no equivale a enviar las respuestas. El equipo recibe el aviso del cuestionario cuando se realiza su envío.
La web no formaliza contrataciones ni procesa pagos automáticamente. Si aceptas la categoría de analítica, Google Analytics 4 puede medir visitas, páginas vistas, navegación y origen general del tráfico para ayudarnos a entender el uso de la web. Si aceptas la categoría de publicidad, Meta Pixel puede registrar páginas vistas y determinados eventos de navegación o interacción para medir campañas y conversiones. La activación de Meta Pixel depende de esa autorización. Kepalta no utiliza estos datos para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para puntuar a los clientes.
En qué se basa el tratamiento
La gestión de una solicitud de presupuesto puede apoyarse en las actuaciones previas a un contrato que pide la propia persona. Para otras consultas se atenderá a su naturaleza y a la base aplicable; la protección del servicio responde a la necesidad de preservar su seguridad. Las comunicaciones promocionales que requieran consentimiento tendrían una aceptación separada y revocable.
La información debe explicar el motivo del tratamiento y los derechos disponibles. Puedes consultar el Reglamento General de Protección de Datos. La casilla de lectura de privacidad del formulario no representa una aceptación de publicidad ni sustituye una base jurídica válida.
Servicios y personas que intervienen
Cloudflare sirve la web y su infraestructura de conexión. El formulario utiliza Cloudflare Turnstile para comprobar de forma automática si una solicitud presenta señales compatibles con un uso humano o automatizado. Cuando Turnstile está configurado en modo invisible, esta comprobación se ejecuta en segundo plano al intentar enviar el formulario y no muestra un segundo checkbox al visitante. Puedes consultar el Anexo de privacidad de Cloudflare Turnstile. El correo operativo de contacto es kepaltaoficial@gmail.com y los envíos automáticos del formulario se realizan mediante el servicio de correo configurado por Kepalta. Cuando decides abrir WhatsApp, pasas a un servicio externo que gestiona sus propias condiciones y opciones de privacidad. Los enlaces a proyectos de otras empresas tampoco convierten a esas empresas en destinatarias de tu formulario.
La automatización utiliza Google Apps Script, Sheets y Forms para registrar solicitudes, relacionarlas con las respuestas del cuestionario y coordinar los correos previstos. Google Tag Manager gestiona la carga de etiquetas. Google Analytics 4 se utiliza únicamente cuando has autorizado la categoría de analítica. Meta Pixel se utiliza únicamente cuando has autorizado la categoría de publicidad, con la finalidad de medir campañas y conversiones. La información que Meta reciba se tratará conforme a sus propias condiciones y políticas aplicables. El acceso operativo se limita a las cuentas necesarias para gestionar estas solicitudes.
El acceso operativo debe limitarse a las personas que necesiten atender la consulta. Kepalta no vende los datos de las consultas ni distribuye solicitudes a otras agencias. El contenido de los formularios y mensajes de contacto no se envía a Meta Pixel ni a otras plataformas publicitarias.
Ubicación de los datos
Algunos proveedores operan internacionalmente. Por ello no afirmamos que toda la información permanezca en España o exclusivamente en el Espacio Económico Europeo. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables a tu consulta mediante el correo de privacidad.
Durante cuánto tiempo se conservan
La duración debe distinguir entre una consulta que no termina en contratación, la documentación de un proyecto contratado y la información que deba mantenerse para atender responsabilidades legales. Las copias de seguridad y las obligaciones de conservación también deben contemplarse en ese procedimiento. La eliminación de una consulta no se debe confundir con borrar documentos que legalmente deban conservarse.
La elección del banner se recuerda durante 180 días en el navegador y puede eliminarse antes. Ese registro no contiene los campos del formulario. La política de cookies explica su contenido, duración y gestión.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión y, cuando corresponda, oposición, limitación o portabilidad. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo. Escribe a kepaltaoficial@gmail.com indicando tu petición y un medio de respuesta. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando sea necesaria para verificar quién hace la solicitud.
El plazo general de respuesta es de un mes, con las ampliaciones previstas para casos complejos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Encontrarás las vías y condiciones en la página oficial de la AEPD sobre ejercicio de derechos.
Uso responsable y seguridad
Evita incluir datos de salud, información sobre menores, credenciales o detalles confidenciales de terceros en una primera consulta. Si el proyecto requiere información adicional, se acordará un canal adecuado. La web utiliza conexiones HTTPS y el envío incorpora validaciones y verificación contra automatismos; estas medidas reducen riesgos, pero no permiten prometer una seguridad absoluta.
Los servicios de Kepalta se dirigen a personas y negocios que quieren desarrollar un proyecto. Esta web no está diseñada para recoger deliberadamente datos de menores. Si detectas información enviada por error o una posible incidencia, comunícalo al correo de contacto para que pueda revisarse.
Cambios en esta información
La fecha que encabeza la página identifica la revisión del texto. Si se añaden servicios, finalidades o canales de recogida, la política debe actualizarse antes de utilizarlos. Un cambio de texto no permite aplicar retroactivamente nuevas finalidades a datos recogidos para otra cosa. Esta información se actualizará cuando cambien la operativa, los servicios utilizados o los canales de contacto.